返品・交換・キャンセルについて

【返品・交換について】

・お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
・商品不良、破損、お届け品間違いの場合には、返品または交換にて対応させていただきます。
上記の場合、返品・再発送にかかる送料は当店にて負担いたします。
問題があり返品・交換を希望される場合は、必ず到着後7日以内にご連絡ください。
交換品との同時交換、もしくは状態確認後に良品と交換させていただきます。
同じ商品の在庫が無い場合にはご返金での対応となります。予めご了承ください。

【商品の特性について】

当店では、アンティークやアンティーク調の商品を多くお取り扱いしています。
これらの商品については、全ての傷や汚れ等をサイトにて提示することは難しいため、
その点をご了承の上お買い求めくださいますよう、お願い申し上げます。
ご不明な点はお気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。

【キャンセルについて】

・原則として、お客様都合によるご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
・銀行振込決済のご注文の場合、1週間以上経過してご入金やご連絡が無い場合はキャンセルとさせていただきます。

ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

オンラインショップの商品やご注文に関するお問い合わせ先
お問い合わせフォーム オルネ ド フォイユWEBショップ
TEL:03-3716-1126 (午前10時〜午後6時/土日祝定休)
e-mail:order@orne.co.jp

実店舗の営業や商品に関するお問い合わせ先
オルネ ド フォイユ青山店
TEL:03-3499-0140(月曜定休/祝日の場合はOPEN)
e-mail:info@orne.co.jp

UP